Taisyklės ir sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalis

Šios Taisyklės ir sąlygos („T&C“) reglamentuoja rezervacijas, atliekamas per CARZRENT.COM („CARZRENT“, „mes“, „mus“) kliento („Nuomininkas“, „jūs“). Atlikdami rezervaciją, jūs sutinkate su šiomis T&C.

Apie CARZRENT.COM

CARZRENT.COM yra nepriklausoma rezervavimo platforma, bendradarbiaujanti su kruopščiai atrinktais vietiniais automobilių nuomos partneriais Kanarų salose ir žemyninėje Ispanijoje. Nors CARZRENT automobilių neturi, mes naudojame specialią rezervavimo, klientų aptarnavimo ir kokybės kontrolės sistemą, sukurtą nuosekliai ir skaidriai nuomos patirčiai užtikrinti.

Bendradarbiaujame su vietiniais paslaugų teikėjais ir padedame kelti aptarnavimo standartus, taikydami aiškias kainodaros taisykles, pagalbos procesus ir klientų aptarnavimo tvarką per mūsų platformą. Nuomos sutartis sudaroma tiesiogiai tarp jūsų ir vietinio nuomos teikėjo („Nuomos teikėjas“), o CARZRENT padeda vykdyti rezervavimo procesą, komunikaciją ir pagalbą prieš nuomą, jos metu ir po jos.

Rezervacija ir patvirtinimas

1. Rezervacijos užklausos pateikimas laikomas pasiūlymu nuomotis pagal šias T&C.
2. Rezervacija laikoma patvirtinta tik tada, kai el. paštu gaunate Rezervacijos patvirtinimą (kuponą).
3. Modeliai priklauso nuo užimtumo. Jei rezervuotas modelis neprieinamas, Nuomos teikėjas be papildomo mokesčio suteiks tos pačios arba aukštesnės kategorijos automobilį.
4. CARZRENT gali atsisakyti, pakeisti arba atšaukti rezervacijas dėl neprieinamumo, sistemos klaidų arba įtariamo sukčiavimo; bet koks išankstinis mokėjimas bus grąžintas.

Reikalavimai vairuotojui

• Minimalus vairuotojo amžius: 23 metai.
• Minimalus vairavimo stažas: 2 metai su galiojančiu vairuotojo pažymėjimu.

Pagrindinis vairuotojas turi pateikti galiojantį pasą / asmens tapatybės dokumentą, vairuotojo pažymėjimą lotyniškais rašmenimis arba su oficialiu vertimu, taip pat kuponą. Papildomi vairuotojai turi būti užregistruoti ir patvirtinti prieš automobilio atsiėmimą.

Nuomos laikotarpis ir grąžinimas

• Minimalus nuomos laikotarpis: 24 valandos.
• Pavėluotas grąžinimas gali būti apmokestintas kaip papildoma nuomos diena.
• Grąžinkite automobilį sutartoje vietoje / sutartu laiku su tokiu pačiu kuro lygiu, nebent taikoma iš anksto apmokėto kuro parinktis.
• Ankstyvas grąžinimas negarantuoja pinigų grąžinimo.
• Nepatvirtintas nuomos pratęsimas arba pavėluotas grąžinimas gali lemti baudas ir panaikinti draudimo apsaugą.

Pristatymas ir atsiėmimas

Pristatymas / atsiėmimas gali būti prieinamas priklausomai nuo Nuomos teikėjo ir vietos. Pristatymas ne darbo valandomis, į oro uostą arba viešbutį gali kainuoti papildomai. Neatvykimas sutartu laiku / į sutartą vietą gali būti laikomas neatvykimu (žr. 14 skyrių).

Kuro politika

Automobiliai perduodami su konkrečiu kuro lygiu, dažniausiai pilnu baku. Grąžinkite automobilį su tokiu pačiu kuro lygiu, nebent taikoma iš anksto apmokėto kuro parinktis. Trūkstamas kuras apmokestinamas vietiniais tarifais ir papildomu kuro papildymo paslaugos mokesčiu.

Rida

Jei nenurodyta kitaip, taikoma neribota rida. Jei nurodytas ridos limitas, viršyti kilometrai gali būti apmokestinti papildomai.

Draudimas ir apsauga

Į visas nuomas įtrauktas bazinis civilinės atsakomybės draudimas trečiosioms šalims, kaip reikalaujama pagal Ispanijos teisę. Gali būti siūloma papildoma pilna apsauga / CDW.

Apsauga netaikoma, jei: vairuotojas yra apsvaigęs nuo alkoholio / narkotikų, automobilis naudojamas bekelėje, vairuoja neįgalioti asmenys arba žala atsiranda dėl aplaidumo / teisės pažeidimų.

Tipinės išimtys: padangos / ratai, priekinis stiklas, veidrodėliai, dugnas, salonas, pamesti raktai / dokumentai, netinkamas kuras ir visos baudos / sankcijos.

Avarijos arba vagystės atveju: nedelsdami informuokite teikėją ir policiją, jei taikoma, gaukite policijos protokolą ir visapusiškai bendradarbiaukite. Reikalavimų nesilaikymas gali panaikinti apsaugą.

Užstatas ir mokėjimas

• Nuomos teikėjas atsiėmimo metu gali reikalauti užstato.
• Užstatas gali būti sumokėtas kredito arba debeto kortele pagrindinio vairuotojo vardu, turint pakankamą prieinamą likutį.
• Užstatai grynaisiais paprastai nepriimami, nebent tai aiškiai suderinta su teikėju.
• Užstatas atlaisvinamas po patikrinimo, jei nenustatoma žalos, baudų ar papildomų mokesčių.
• Mokėjimas gali būti atliekamas internetu rezervuojant arba atsiėmimo metu, priklausomai nuo teikėjo politikos.
• Nesumokėti mokesčiai, žala, baudos arba trūkstamas kuras, nustatyti po grąžinimo, gali būti nuskaičiuoti nuo jūsų kortelės.

Automobilio naudojimas

Naudokite automobilį atsakingai ir pagal Ispanijos kelių eismo taisykles. Draudžiama vairuoti apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų, važiuoti bekele, lenktyniauti, vilkti, pernuomoti, vežti neteisėtas prekes, viršyti keleivių limitą arba rūkyti automobilyje. Jūs atsakote už bet kokią žalą, atsiradusią dėl netinkamo naudojimo arba šių Sąlygų pažeidimo.

Baudos ir sankcijos

Jūs atsakote už kelių eismo pažeidimus, parkavimo baudas, kelių mokesčius ir sankcijas nuomos metu. Po nuomos gautos baudos gali būti apmokestintos administraciniu tvarkymo mokesčiu.

Automobilio žala, praradimas arba vagystė

Apie bet kokią žalą, avariją arba vagystę nedelsdami praneškite Nuomos teikėjui ir policijai. Atsakomybė gali siekti franšizės sumą arba visą remonto kainą, jei apsauga panaikinama. Pamesti raktai arba dokumentai apmokestinami pakeitimo kaina.

Nutraukimas ir automobilio susigrąžinimas

Nuomos teikėjas gali nedelsdamas nutraukti sutartį, jei pažeidžiamos šios Sąlygos, automobilis naudojamas neteisėtai / aplaidžiai arba nesumokama. Automobilis gali būti susigrąžintas be įspėjimo; tokiais atvejais pinigai negrąžinami.

Atšaukimai, pinigų grąžinimas ir pakeitimai

• Nemokamas atšaukimas iki 24 valandų prieš numatytą atsiėmimo laiką.
• Atšaukus per 24 valandas arba neatvykus, išankstinis mokėjimas gali būti negrąžinamas.
• Pakeitimai dėl laiko, vietos arba trukmės priklauso nuo prieinamumo ir kainos pokyčių.
• Jei teikėjas negali suteikti patvirtinto automobilio, bus suteiktas tos pačios arba aukštesnės klasės pakaitinis automobilis arba grąžinta visa suma.
• Pinigai, jei taikoma, grąžinami į pradinį mokėjimo būdą per 7–14 darbo dienų.

Atsakomybė ir atsakomybės apribojimas

CARZRENT veikia tik kaip tarpininkas tarp jūsų ir Nuomos teikėjo ir neatsako už trečiųjų šalių suteiktų automobilių kokybę, būklę ar veikimą. Kiek leidžia įstatymai, CARZRENT neatsako už netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius. Įstatymuose numatytos vartotojų teisės lieka nepakeistos.

Asmens duomenys ir privatumas

CARZRENT tvarko asmens duomenis pagal ES BDAR. Duomenys naudojami rezervacijų valdymui, klientų aptarnavimui ir teisinių reikalavimų vykdymui. Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.

Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms Sąlygoms taikoma Ispanijos teisė. Ginčai priklauso Santa Cruz de Tenerife teismų jurisdikcijai, nebent vartotojų apsaugos teisė nustato kitaip.

Pakeitimai

CARZRENT gali bet kada atnaujinti šias Sąlygas. Konkrečiai rezervacijai taikoma versija, paskelbta mūsų svetainėje rezervacijos metu.

Kontaktai

• Klientų aptarnavimas: info@carzrent.com
• Svetainė: carzrent.com

Registruota Ispanijoje, Kanarų salose.